Nema proizvoda u korpi
Nastavi kupovinu
Reklamacije i povrat
Naša politika povrata traje 20 dana. Ukoliko je prošlo više od 20 dana od dana kupovine proizvoda na stranici winemoments.org ne možemo vam ponuditi povrat sredstava. Da biste stekli uslove za povrat, kupljeni proizvodi moraju biti u istom stanju u kakvom su vam dostavljeni, u originalnom pakovanju.
Ukoliko počnete upotrebljavati kupljeni proizvod, povrat nije moguć.
Troškove dostave za reklamaciju proizvoda snosi isključivo kupac.
Povrat sredstava
Nakon vaše reklamacije porizvoda, te zaprimanja vraćenog proizvoda, poslaćemo vam e-mail obavještenje da smo zaprimili vraćeni proizvod. Takođe ćemo vas obavijestiti o povratu ili odbijanju povrata sredstava. Ukoliko bude odobren povrat sredstava, novac ćemo vam vratiti u skladu sa korištenom metodom naplate.
Kašnjenje u povratu sredstava
Ukoliko niste zaprimili povrat sredstava, molimo da prvo izvršiite provjeru sa vašom bankom. Potrebno je ordređeno vrijeme da sredstva budu vidljiva na računu.
Zamjena proizvoda
Zamjenu proizvoda vršimo jedino u slučaju da proizvod nije oštećen, otpakovan ili korišten. Ukoliko želite zamjenu iz bilo kojeg razloga molimo da nas prvo kontatirate na info@winemoments.org
Treba vam pomoć ?
Kontaktirajte nas na info@winemoments.org za sva pitanja vezana za reklamacije i povrat.